FAQ


Sono un negozio e vorrei vendere capi Muryx, come posso fare?

È possibile vendere tutti i prodotti Muryx solo dopo aver preso contatto con un commerciale mediante la sezione "Contatti" del sito web e essere stati accreditati come rivenditori ufficiali. L'azienda Muryx presta particolare attenzione a chi affidare la commercializzazione dei sui prodotti.

Ho comprato un costume ma non mi piace il colore, posso restituirlo e chiedere un colore diverso?

Assolutamente si, l'azienda Muryx è sempre a disposizione per soddisfare le esigenze dei propri clienti. È possibile inviare un'email mediante la sezione "Contatti" e chiedere informazioni sulla procedura per la restituzione e sostituzione del prodotto.

Posso avere un rimborso per il mio capo acquistato?

È possibile esercitare il diritto di recesso in base al Decreto Legislativo del 22 maggio 1999, n.185: "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", per quei consumatori privi di Partita Iva, che non agiscono all’acquisto con scopi imprenditoriali.ll cliente ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro sette giorni lavorativi dalla consegna della merce, comunicando all’azienda a mezzo e-mail tale volontà, riceverà istruzioni sulle modalità di rimborso di quanto pagato, al netto delle spese di spedizione iniziali ed a seguito della restituzione della merce acquistata. La merce dovrà essere restituita integra e viaggia sotto responsabilità del cliente, su cui gravano le spese di spedizione per la restituzione della stessa. Il diritto di recesso non è applicabile a prodotti sigillati una volta aperti, il bene acquistato inoltre dovrà essere restituito in imballaggio originale e perfettamente integro. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, l’azienda provvederà a restituire al mittente/cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Quali sono le forme di pagamento che accettate?

Muryx offre molte opzioni di pagamento. Per Muryx la sicurezza è una priorità, pertanto le informazioni del cliente fornite durante la fase d'acquisto saranno criptate. Le forme di pagamento accettate, come anche indicato nella sezione "Termini & Condizioni", sono bonifico bancario, PayPal e una qualsiasi carta di credito.

È sicuro fare acquisti sul sito web?

Più sicuro che mai. Utilizziamo uno dei sistemi on-line più sicuri disponibili sul mercato e ci impegniamo a migliorare costantemente il nostro software per essere certi di offrire la maggiore sicurezza possibile, in qualunque momento. Utilizziamo la tecnologia standard di settore SSL (Secure Sockets Layer), che consente il criptaggio di informazioni potenzialmente riservate.

È disponibile una guida per le taglie?

Si è disponibile una guida per la scelta della giusta taglia dei capi Muryx, consultando la sezione "Guida Prodotti" del sito web.

Se effettuo un acquisto sul sito web in quanto tempo ricevo il prodotto?

La consegna standard nazionale è gratuita ed il prodotto verrà consegnato entro tre giorni lavorativi (isole incluse) dal momento dell'ordine. Per conoscere le altre modalità di spedizione e tutti i dettagli del servizio è necessario inviare una mail mediante la sezione "Contatti" del sito web.

Quale corriere espresso utilizzate per la spedizione?

Il corriere espresso utilizzato per la spedizione del prodotto acquistato è Mail Boxes Etc.
L'azienda si riserva però il diritto di modificare per motivi organizzativi il corriere espresso senza darne preavviso.

Ho un codice sconto. Come posso utilizzarlo?

Vorrei acquistare il prodotto in un negozio, dove posso trovarlo?
Siamo un negozio online prestigioso, che ti consente di fare acquisti 24/7.
Scegliamo con molta attenzione i nostri rivenditori, non tutti i rivenditori che ci fanno richiesta di accreditamento vengono accettati, ecco perchè gli store fisici non sono molti. È possibile trovare comunque l'elenco degli attuali rivenditori nella sezione "Store Locator" del sito web.